「クルット」は、携帯電話を使った販売促進ツールです。
携帯メールを使い、新規の集客からリピーターの囲い込みなど様々な販促が可能なシステムです。
よくある予約システムや携帯販促とは違って、お店の営業スタイルに合わせてカスタマイズできてしまうのが、このクルットの魅力です。
クルットの機能を用いて売り上げを○倍上げるために、使用例をご紹介しながらその方法をご説明いたします。
クルットでは、上記のような多彩なメール機能を使って、お店ごとの販売促進を行っていきます。
売り上げが○倍上がる方法は、新規の集客はもちろんですが、リピート率の向上こそが最大のポイントとなります。
つまり、新規のお客様を集客し、いかにしてリピーターとして再来店していただく仕組みを作るかということが大事なのです。
リピート率の重要性については、下のボタンより詳しくご説明しておりますので、是非ご覧ください。
お客様にリピートしていただく仕組みを作るためのポイントは、お客様に「お店を思い出してもらうこと」「次に来店をする時の興味を与えること」です。
人の記憶というのは曖昧で、一度行っただけのお店のことは中々記憶に残らないものです。昨日のことでしたらそのときの気分まで鮮明に憶えているでしょうが、2週間も経てばなんとなく憶えている程度になってしまいます。
ネイルやヘアサロンなどは日を置かず頻繁に行くものでもないですから、次の来店の周期がやってくる頃には、そのお店での体験を忘れてしまっているというのも無理はありません。
ですから、来店周期に合わせて来店を促す仕組みを作れば、その度にお店を思い出してもらえ、再来店率が十分上がります。
この「仕組み」ですが、一番近い例としてDMがあります。
前述しましたが、お客様は一度行ったお店のことはどんなに素晴らしいお店だったとしても、日が経つにつれ忘れやすい状態になっていきます。それがリピート率が上がらない⇒次回来店につながらない理由なのです。
そうならないために、そのお店の素晴らしさを思い出してもらいましょう。
来店のお礼状はもちろん、施術例入りのメルマガなどをお客様の来店周期に合わせたピンポイントな時期に送ることで、お店での体験を蘇らせることができます。
上記に例を示しましたが、お店の営業スタイルは様々です。
共通して言えるのは「周期に達する前と、周期に達した時にどんなアプローチをするか」が大事であるということです。
さて、ここまでのことをクルットによって実践すれば、新規リピート率はグンと上昇するでしょう。
では、新規のお客様はどのように集客するか。
クルットを使った効果的な新規集客の方法をご説明いたします。
新規集客の方法は雑誌広告などを始めとして様々な方法がありますが、モバイル検索による情報のニーズが増え続けている昨今、モバイルウェブサイトは広告において非常に重要なメディアとなっております。
クルットなら、このモバイルサイトを非常に簡単に作ることができます。
このように、クルットなら簡単に見栄えの良いモバイルサイトを作成することが可能です。
さて、クルットを使って充実した内容のモバイルサイトができあがりましたが、ここまではまだ集客の準備段階です。 いくら素晴らしいサイトを作っても、ただ公開しているだけでは意味がありません。集客のためにサイトを上手に使うことが重要です。
クルットならページごとにQRコードを自動的に生成できますので、広告内容にリンクしたページ（特典ページなど）のQRを広告媒体に掲載して、直接ページへ誘導することができます。
メルマガ登録のページへアクセスすれば、もしその時ご来店いただけなくても、見込み客としてメールでの集客も可能になります。
雑誌広告のような小さな情報、限定的な内容でも、アクセスに繋げ情報を膨らますことができます。
重要なのは、QRコードからアクセスさせる興味・関心を促すこと、そしてアクセス先を広告内容に合わせたページに設定すれば、持っていた興味をさらに深め、来店に繋げることができます。
お客様に効果的な配信内容のご提案をさせていただき、メールの作成・配信まで代行いたします。
また、お客様に掲載内容をお伺いしながらのサイト作成や更新代行のサービスもございますので、忙しくて時間がない、という方にもピッタリです。
最大の効果を発揮していただくためにそれぞれのお客様専用の販促方法を無料で企画・提案させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
